VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT
Voimassa 25.3.2018 alkaen
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Tämän verkkokaupan tuotteita myy Lahjatuote Markku Valkama Tmi, Y-tunnus: 2028199-7. Myymme tuotteitamme täysi-ikäisille kuluttaja- ja yritysasiakkaille Suomeen ja ulkomaille.
KUINKA TILATA
Tuotteitamme voit tilata niin, että keräät verkkokaupasta tuotteita ostoskoriin. Suurin osa tuotteistamme on ostettavissa myös Rovaniemen myymälästä (Koskikatu 14-16, 96200 Rovaniemi).
SAATAVUUS
Myynnissä olevien tuotteiden varastotilanne päivittyy automaattisesti tilausten mukaan. Mikäli tuotetta ei jostain syystä kuitenkaan enään ole, ilmoitamme asiasta sähköpostiisi sopiaksemme toimenpiteistä.
TILAUSVAHVISTUS
Ennen tilaamista tarkista huolellisesti ostoslistan sisältö ja yhteystiedot.
Klikattuasi ostoskori-painiketta tilaus tallentuu ja sen jälkeen valitset maksutavan.
Jos jostakin syystä haluat peruuttaa tilauksen, ilmoita siitä meille s postitse myynti (at) laplandreindeer.fi. Tilauksen tekeminen on sitovaa. Aiheettomista tilauksista voidaan tehdä tutkintapyyntö.
HINNAT
Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään. Hintamuutokset pätevät vasta muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin. Kaikki tuotteet sisältää alv. 24%. Alv. erotellaan laskulla/kuitissa. Emme vastaa mahdollisista virheistä tiedoissa. Pyrimme korjaamaan virheet heti havaittuamme ne.
TOIMITUS
Ostoskoriin on määritelty eri tuotteille painoon ja tilavuuteen perustuva toimituskuluyksikkö. Näet tilauksesi toimituskulut ennen tilauksen lähettämistä ostoskorin tilauslomakeella maksutavan valitsemisen jälkeen. Toimituskulut ovat samat kaikilla maksutavoilla. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Toimituskulut kaikkialle Suomeen ovat:
KIRJE
alle 50g= 1.80 € / kirje
alle 250g= 2.80 € / kirje (C5)
alle 500g= 5.60 € / kirje (C5 tai C4)
POSTIPAKETTI, noudetaan postista
alle 2kg= 8.50 € / postipaketti
alle 5kg= 10.90 € / postipaketti
alle 10kg= 11.50 € / postipaketti
alle 15kg= 14.90 €/ postipaketti
alle 30kg= 20.90 € / postipaketti
Toimituskulut ulkomaille riippuu kohdemaasta ja lähetyksen painosta. Esim. alle 250g, 2.80€ /kirje.
NOUTO ROVANIEMEN MYYMÄLÄSTÄ
Liike avoinna ma-pe 11-18
Maksuvälineinä käyvät käteinen, pankkikortit, Visa Electron ja luottokortit.
Noutotilauksista ei muita kuluja kuin tilaamasi tuotteet.
MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S- Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu PAYTRAIL OYJ:n sivuston kautta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Collector Lasku/Osamaksu
Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.
Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.
Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000€:n ostoksella on 21,3 %.
Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.
Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:
Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttaja luottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf
Luotonantajana toimii Collector Bank AB.
Tilauksen lähettäminen on sitovaa ja aiheettomista tilauksista voidaan tehdä tutkintapyyntö.
TOIMITUSAIKA
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä.
Verkkokaupan pääsivussa ilmoitetaan, jos toimitusajoissa on ruuhkaa tai viivästyksestä, jos olemme messuilla tai lomalla.
PALAUTUSOIKEUS
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio Lahjatuote Markku Valkama Tmi tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Lahjatuote Markku Valkama Tmi
Suutarintie 30 C 6
96900 Saarenkylä
Finland
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myynti (at) laplandreindeer.fi
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Lahjatuote Markku Valkama Tmi noudattaa Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta, jolloin kauppasumma palautetaan asiakkaalle.
Jos tuote on ostettu myymälästä, ole hyvä ja ota yhteyttä liikkeeseen vaihdon suorittamiseksi. Ota mukaasi kuitti.
OTA AINA YHTEYTTÄ ENNEN PALAUTTAMISTA.
Kun palautat tuotteita, ota yhteyttä ensin s-postitse tai puhelimitse. Tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus tilauksen vastaanottopäivästä. Toimituskuluja ei palauteta. Tuotteiden tulee olla palautettaessa alkuperäisessä kunnossa.
Lahjatuote Markku Valkama Tmi ei ole vastuussa palautettaessa vaurioituneesta tai mahdollisesti katoavasta lähetyksestä. Lahjatuote Markku Valkama Tmi pidättää oikeuden katkaista asiakassuhde yksipuolisesti väärinkäytösten tai jatkuvien palautusten vuoksi ilman eri perustelua tai ilmoitusta.
Kun olet palauttamassa, pakkaa tuotteet ja laita mukaan nimi ja osoite. Kirjoita kuittiin pankkiyhteystiedot, jolle palautamme hyvitysmaksun palautuksistasi.
MUUT EHDOT
Suosittelemme käsinpesua poronsarvi kahvaisille ottimille. Älä ui, sauno tai käy suihkussa poronsarvi korujen kanssa. Myös poronsarven väri saattaa hieman vaihdella.
MUUTOKSET TOIMITUSEHDOISSA
Lahjatuote Markku Valkama Tmi pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ilman eri ilmoitusta. Asiakkaan velvollisuus on tutustua toimitusehtoihin aina ennen tilauksen lähettämistä ja hyväksymistä. Muutoksia sovelletaan vain muutoksen jälkeen lähetettyihin tilauksiin. Päivitetty 25.3.2018
ASIAKASREKISTERI
Asiakasrekisteriä ylläpitää: Lahjatuote Markku Valkama Tmi, Y-tunnus: 2028199-7.
Rekisterin tarkoitus on laskutus ja tilauksiin liittyvä yhteydenpito. Rekisterissä säilytetään asiakkaan tilauksen tai asiakastilin luonnin yhteydessä antamia yhteystietoja.
Tietoja ei käytetä, myydä eikä luovuteta muihin tarkoituksiin tai kolmannelle osapuolelle.
Ulkopuolisten tahojen pääsy rekisterin tietoihin on estetty tietoturvaohjelmistolla.
